1. Quelle est votre politique de garantie ? Comment la mettez-vous en œuvre ?
Nous offrons une garantie d'un an sur nos machines. En outre, pour des composants spécifiques, notre couverture de garantie est la suivante : Tout au long de la période de garantie, tout problème éventuel sera rapidement résolu. Nous offrons des pièces de rechange gratuites pour assurer le fonctionnement continu de votre machine. Seules les pièces d’usures (lentilles, miroirs) sont garanties 3 mois.
2. La machine est-elle livrée avec un refroidisseur, un ventilateur d'extraction et un compresseur d'air ?
Absolument, nos machines ont été conçues pour inclure tous les accessoires essentiels dans l'unité. Lorsque vous achetez notre machine, soyez assuré que vous recevrez tous les composants nécessaires, garantissant un processus d'installation et d'exploitation sans faille.
3.Quelle est la durée de vie du tube laser ?
La durée de vie d'un tube laser standard est d'environ 5 000 heures, en fonction de son utilisation. En revanche, le tube RF a une durée de vie plus longue, de l'ordre de 20 000 heures.
4.Quel est le logiciel recommandé pour la conception de mes projets?
Pour des résultats optimaux, nous vous recommandons d'utiliser CorelDraw et AutoCAD pour la conception de vos œuvres d'art. Ces deux logiciels offrent des outils puissants pour la création de vos dessins. Une fois que votre maquette est prête, vous pouvez la transférer en toute transparence vers les logiciels RDWorks ou Lightburn. Ces plates-formes permettent de configurer facilement les paramètres, ce qui simplifie le processus de configuration de vos projets pour la gravure ou la découpe au laser.
5.Avec quels fichiers le logiciel Rdworks est-il compatible?
JPG, PNG, BMP, PLT, DST, DXF, CDR, AI, DSB, GIF, MNG, TIF, TGA,PCX, JP2, JPC, PGX, RAS, PNM, SKA, RAW
6.Votre laser peut-il graver sur du métal?
Oui et non.
Nos machines laser sont capables de graver directement sur du métal anodisé et du métal peint, avec des résultats de haute qualité.Toutefois, la gravure directe sur du métal nu est limitée. Dans certains cas, le laser peut graver sur certaines zones de métal nu en utilisant l’optique HR à une vitesse considérablement réduite.
Pour la gravure sur des surfaces métalliques nues, nous recommandons d'utiliser le Thermark, qui améliore la capacité du laser à produire des dessins et des marquages complexes sur le métal. Cela permet d'obtenir des résultats optimaux et d'élargir les possibilités de gravure sur métal.